Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Unevello a zákazníkem při využívání služeb dostupných na webové stránce unevello.com.

Provozovatelem služby je:

(dále jen „Provozovatel")

Zákazníkem je fyzická osoba starší 18 let, která využívá služby Unevello (dále jen „Zákazník"). Využitím služby Zákazník potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.

Odesláním objednávky nebo dokončením testu Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. POPIS SLUŽBY

Unevello je online nástroj pro osobní rozvoj a sebereflexní účely ve formě „časové kapsle". Služba zahrnuje:

• Psychologický test sestávající ze 7 časově limitovaných otázek
• Personalizovanou AI analýzu odpovědí a akční plán na 365 dní
• Možnost napsat vzkaz svému budoucímu já
• Uzamčení výsledku na období 365 dní
• Fyzickou nerezovou destičku s unikátním kódem pro odemčení

Po dokončení testu obdrží Zákazník na zadaný e-mail odkaz na náhled výsledku. Tento náhled je dostupný po dobu 48 hodin. Poté je automaticky smazán, pokud Zákazník neprovede platbu za uzamčení.

Po úspěšné platbě je výsledek uzamčen na 365 dní a Zákazníkovi je odeslána fyzická destička s unikátním gravírovaným kódem, pomocí kterého může po uplynutí roku svůj výsledek odemknout.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cena za uzamčení výsledku a fyzickou destičku je:

• 1 499 Kč (včetně DPH) pro Českou republiku
• 60 EUR (včetně DPH) pro země Evropské unie
• 65 USD pro ostatní země

Cena zahrnuje: uzamčení výsledku na 365 dní, možnost napsat vzkaz budoucímu já, fyzickou nerezovou destičku s unikátním gravírovaným kódem a dopravu destičky na adresu Zákazníka.

Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe. Akceptujeme platební karty (Visa, Mastercard, American Express a další).

Služba je aktivována okamžitě po potvrzení platby. Fyzická destička je odeslána do 5 pracovních dnů od přijetí platby.

6. DODÁNÍ DESTIČKY

Destička je odesílána poštou na adresu uvedenou Zákazníkem při objednávce. Dodací lhůta je 5–25 pracovních dnů v závislosti na lokalitě doručení.

Zákazník je povinen uvést správnou a úplnou doručovací adresu. Provozovatel neodpovídá za nedoručení zásilky způsobené nesprávnou adresou.

Riziko ztráty nebo poškození zásilky při přepravě nese dopravce. V případě ztráty zásilky dopravcem zajistí Provozovatel bezplatné odeslání náhradní destičky.

Nepřevzetí zásilky: Pokud Zákazník zásilku nepřevezme (vrácení odesílateli, odmítnutí převzetí) a požádá o opětovné zaslání, bude účtován poplatek za náhradní destičku ve výši 699 Kč / 30 EUR / 30 USD.

Poškození zásilky při přepravě řeší Provozovatel reklamací u dopravce. Zákazník je povinen poškození dokumentovat (fotografie) a nahlásit do 3 dnů od převzetí.

7. ZTRÁTA DESTIČKY

V případě ztráty nebo zničení destičky může Zákazník požádat o:

• Zaslání kódu e-mailem (bezplatně) – po ověření identity
• PDF certifikát s kódem (bezplatně)
• Výrobu a zaslání náhradní destičky – za poplatek 699 Kč / 30 EUR / 30 USD

Pro ověření identity je Zákazník povinen poskytnout e-mailovou adresu použitou při registraci a doručovací adresu uvedenou při platbě.

8. ODPOVĚDNOST A OMEZENÍ

Provozovatel neodpovídá za jakékoliv přímé, nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v souvislosti s využíváním služby nebo AI analýzy.

Provozovatel negarantuje dostupnost služby 24/7 a vyhrazuje si právo na plánované i neplánované odstávky za účelem údržby.

Maximální odpovědnost Provozovatele vůči Zákazníkovi je omezena na částku zaplacenou Zákazníkem za službu.

9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah webu unevello.com (texty, grafika, design, logo, software) je chráněn autorským právem a je majetkem Provozovatele.

Zákazník získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu využití výsledku své AI analýzy. Zákazník nesmí výsledky komerčně využívat ani šířit bez písemného souhlasu Provozovatele.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na unevello.com/privacy a tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

Zákazník zadáním e-mailové adresy a dokončením testu souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu uvedeném v Zásadách ochrany osobních údajů.

11. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

Zákazník zadáním e-mailové adresy a zaškrtnutím souhlasu s těmito Podmínkami souhlasí se zasíláním:

• Transakčních e-mailů (odkaz na výsledek, potvrzení platby, sledování zásilky)
• Připomínek souvisejících se službou (před datem odemčení)
• Marketingových sdělení a nabídek od Unevello

Tento souhlas platí i v případě, že Zákazník nedokončí platbu. E-mailová adresa bude v takovém případě uchována výhradně pro marketingové účely.

Z odběru marketingových e-mailů se lze kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu.

12. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě sporu mezi Zákazníkem a Provozovatelem má Zákazník právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Pro online řešení sporů mohou spotřebitelé z EU využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné české soudy.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu. Pro stávající objednávky platí Podmínky účinné v době jejich odeslání.

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. prosince 2024.